Project Description

Kundenservice-App

Zur digitalisierten Zählerstandserfassung

Die Applikation im Detail

Beschreibung der Applikation

Mit dieser App wird es möglich, den Eingangskanal der Zählerstandserfassung zu digitalisieren. Der Kunde kann damit ganz einfach seine Zählerdaten anhand der App übermitteln. Hierfür muss er lediglich seine jeweilige Zählernummer eingeben, im Anschluss entweder manuell den Zählerstand eingeben oder über die Bilderkennung einlesen lassen – und abschicken.

Die vom Kunden abgeschickten Daten werden über einen E-Mail-Konnektor erfasst und gehen sofort an das Service-Postfach des Anbieters, wo sie entsprechend verarbeitet werden. Für den Kunden bedeutet dies natürlich den Vorteil, dass er nicht mehr auf einen „Ableser“ warten muss.

Die App wurde sowohl als Web-App, sowie auch als Standalone-App für iOS und Android umgesetzt. Um den Zähler auch bei mobilen Endgeräten einlesen zu können, wurde ein System zur Datenerfassung von Pixolus eingesetzt.

Die bNNetze App ist in folgenden App-Stores verfügbar:

 

Funktionen der Applikation

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