Die Applikation im Detail
Herausforderungen beim Kunden
Die Fotodokumentation erfordert zwar zusätzlichen Zeitaufwand, sichert jedoch gleichzeitig ab, dass sich Packstücke während der gesamten Prozesskette, vom Liefereingang, über die ordnungsgemäße Verpackung bis hin zur Auslieferung, in ordnungsgemäßem Zustand befinden und dokumentiert das für alle Beteiligten. Eine digitale Applikation kann diese Schritte deutlich erleichtern:
Brückner Maschinenbau
Beschreibung der Applikation
Bei Brückner wird jeder Artikel im Wareneingang technisch geprüft und fotografisch dokumentiert. Die Bilder dienen zur Produktpräsentation im Brückner One, der Customer Service-Plattform für Kunden Brückner-Gesellschaften.
Hierfür wird die eingetroffene Ware im ersten Schritt technisch geprüft. Basierend auf dem Wareneingangsscheins wird ein Barcodeetikett mit Materialnummer gedruckt, der eine eindeutige Zuordnung des Artikels ermöglicht. Dieser wird anschließend gescannt, um den Artikel so im System zu identifizieren und fotografisch festzuhalten. Das Foto kann direkt auf Qualität geprüft werden. Ist diese in Ordnung, wird es direkt der Materialnummer im SAP zugeordnet und als Dokumenteninfosatz hinzugefügt.