Customer Success Consultant (m|w|d) – remote möglich

REMOTE/WÜRZBURG | VOLLZEIT 

Bei Simplifier möchten wir Kandidat:innen die Möglichkeit bieten, in einem spannenden und sich schnell wandelnden Umfeld mitzuwirken und dabei mit Expert:innen für die Digitalisierung von morgen zusammenzuarbeiten. All dies in einer wertschätzenden und inspirierenden Arbeitsatmosphäre, für ein wettbewerbsfähiges Gehalt und die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten.  

Du willst wissen, ob Deine Erwartungen und unsere Rollenanforderung ein Match sind? Dann lies einfach weiter: 

Dein Value:  Bei der Simplifier AG hast Du die einzigartige Möglichkeit, das Consulting in unserem Customer Success Team mit Deiner Expertise weiterzuentwickeln. 

Dein Purpose: Mit Deiner fundierten Erfahrung schaffst Du eine der wichtigsten Schnittstellen im Team, nämlich diese zwischen unseren Kund:innen und Entwickler:innen. Dabei nimmst Du den Problemen anderer ernst und bist motiviert, diese zu lösen. 

Deine Vorteile bei uns: Unbefristeter Arbeitsvertrag, FlexWork mit 100% Remote bis 100% Office, E-Bike-Leasing sowie Vertrauensarbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge sind bei uns nichts Außergewöhnliches. Vielmehr hast Du die Möglichkeit bei der Simplifier AG einen richtig coolen Teamspirit zu erleben.  

Was macht unser Customer Success Team:  

• Hilft unseren Kund:innen auf ihrer gesamten Reise, um Simplifier erfolgreich einzusetzen  
• Übernimmt nach Vertragsabschluss die Gesamtverantwortung für unsere Kunden und Partner und die weitere Zusammenarbeit 
• Berät und unterstützt unsere Kunden, mit Simplifer die Digitalisierung des eigenen Unternehmens voranzubringen 
• Arbeitet im FlexWork-Modus und ist bei Bedarf beim Kunden vor Ort 

Was machst Du:  

• Du übernimmst die Verantwortung, dass unsere Kund:innen und Partner Simplifier erfolgreich einsetzen 
• Das strategische Consulting zum Einsatz von Low Code / MXDP gehört ebenso dazu 
• Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei Fragen und Problemen 
• Du erkennst neue Potenziale und Use Cases durch den Einsatz der Simplifier Plattform bei unseren Bestandskunden, und kannst deren Wert vermitteln 
• Du findest und entwickelst gemeinsam mit dem Vertrieb und dem Team passende Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden und Partner 
• Du führst mit unseren Kunden und Partnern regelmäßige Business Reviews durch 
• Du unterstützt bei Bedarf im technischen und operativen Consulting bei Bestandskunden  

Was bringst Du mit:  

• Das Mindset und der Wille als Consultant in einem technisch spezifischen Umfeld erfolgreich zu agieren 
• Berufserfahrung als Customer Success Consultant, Customer Success Manager oder im Consulting und Umgang mit Kunden, gerne in einem Softwareunternehmen  
• Du kannst Dich sehr gut in Kunden hineinversetzen und möchtest ihre Bedürfnisse verstehen  
• Du bist verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch 
• Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache von Vorteil 
• Bist bereit bei Bedarf auch zum Kunden zu reisen 

Du als Person: 

… bist offen und hast Spaß daran, ein breites Aufgabenspektrum zu übernehmen 

… arbeitest selbständig und bist gleichzeitig ein Teamplayer, der das Ergebnis des Teams nicht aus den Augen verliert 

… bringst eine gute Portion Menschenkenntnis und Empathie mit 

… begeisterst Dich für neue Technologien und möchtest Dich gerne weiterentwickeln