Persönlicher Support

Ich begleite Sie hierbei:

Andreas Dallner

Head of Customer Success

Support Service

Darum geht es

Durch die Online-Community sowie das Customer- und Support-Portal haben Sie immer einen direkten Draht zu einem persönlichen Ansprechpartner, der Sie kompetent bei technischen Fragen unterstützt – bei uns sind Sie keine anonyme Nummer!

Ausgangssituation
  • Sie haben Simplifier im Einsatz und Ihr Entwicklerteam hat Fragen zur technischen Umsetzung eines Use Cases.
  • Sie haben Feedback zum Produkt und möchten eine Idee (Feature Request) einbringen.
  • Sie möchten sich über die zukünftige Feature Roadmap informieren.
  • Sie möchten sich informieren, wie andere Anwender Simplifier nutzen.

  • Werden Sie Teil der Simplifier Community mit mehr als 3000 aktiven Mitgliedern.

  • Als registrierter Kunde werden zusätzliche Funktionen freischalten, wie:

    • Zugang zur Produkt Roadmap
    • Erstellen von Feature Requests
    • Zugang zum Customer Portal
  • Über das Simplifier Support Portal können Sie und Ihr Entwickler-Team Tickets erstellen, die von erfahrenen Simplifier Experten beantwortet werden
Ihr Ergebnis
  • Sie haben immer einen direkten Ansprechpartner bei Simplifier, der Ihnen bei technischen Fragen zur Verfügung steht.