WEINIG App Suite
Echtzeitüberwachung & Kundenservice in einer App
Ablösung
Überwachung
Hoher Konfigurationsgrad
Salesforce Integration
Die Applikation im Detail
Beschreibung der Applikation
Die Anwendung der WEINIG Gruppe bietet den Endkunden kostenfreie Funktionen wie allgemeine Informationen zum bestehenden Maschinenpark, Berechnungstools wie Winkel- und Hobelschrittrechner und einen zusätzlichen Kanal für Support-Anfragen an den WEINIG Service.
Die Zuordnung zwischen App Account und den Kunden- und Maschinenbestandsdaten geschieht via Salesforce. Darüber hinaus bietet die App einen kundenorientierten Servicebereich. Es kann schnell und einfach Kontakt zu einem WEINIG-Experten per E-Mail oder Telefon aufgenommen werden oder Nachrichten direkt aus der App versendet werden.
Integrierte Systeme
Salesforce
Funktionen der Applikation
Berechnungstools
Winkelrechner, Hobelschrittrechner, Restlängenrechner
Echtzeit-Überwachung
Alle Maschinen jederzeit im Überblick
QR-Code Scan
Codierte Weblinks einlesen und in der App öffnen
Serviceanfrage
E-Mail-Versand um Experten zu informieren
Video Aufnahme
Maschinenstörungen nachvollziehbar aufzeichnen
Foto Aufnahme
Störungen festhalten & kritische Stellen hervorheben
RSS-Feed
Bleiben Sie auf dem Laufenden
Statistiken
Unterschiedliche Live-Darstellungen der Prozesse
Taschenlampe
Zum Ausleuchten dunkler Bereiche
Responsive
Läuft auf Smartphone, Tablet und Webbrowser
Erfolgreich im Einsatz
„Wir haben nach einer Technologie gesucht, mit der wir unsere App Suite kontinuierlich anhand von Kundenwünschen weiter entwickeln, und dabei einer klaren Softwarearchitektur folgen können. Diese sollte es ermöglichen, neue Applikationen und Optimierungen von unterschiedlichen Entwicklern schnell und dennoch strukturiert umsetzen zu lassen.“
Jochen Ganz, Leiter der Unternehmenseinheit New Business & Innovation in der Weinig Gruppe
Einfache App-Erstellung
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