Project Description

WEINIG App Suite

Echtzeitüberwachung & Kundenservice in einer App

salesforce

Die Anwendung der WEINIG Gruppe bietet den Endkunden kostenfreie Funktionen wie allgemeine Informationen zum bestehenden Maschinenpark, Berechnungstools wie Winkel- und Hobelschrittrechner und einen zusätzlichen Kanal für Support-Anfragen an den WEINIG Service.

Die Zuordnung zwischen App Account und den Kunden- und Maschinenbestandsdaten geschieht via Salesforce. Darüber hinaus bietet die App einen kundenorientierten Servicebereich. Es kann schnell und einfach Kontakt zu einem WEINIG-Experten per E-Mail oder Telefon aufgenommen werden oder Nachrichten direkt aus der App versendet werden.

Die WEINIG App Suite ist als Stand-Alone-App verfügbar:

Browser App

Besonderheiten dieser Anwendung

Ablösen der bereits bestehenden, unflexiblen Anwendung

Weltweite Echtzeitüberwachnung von Maschinen

97 %

Der Konfigurationsgrad der Anwendung liegt bei 97%

Salesforce-Integration für Zuordnung von Kunden- und Maschinenbestandsdaten

App-Funktionen im Überblick

Berechnungstools

Winkelrechner, Hobelschrittrechner und Restlängenrechner

Echtzeitüberwachung

Alle Maschinen jederzeit im Überblick

QR-Code Scan

Codierte Weblinks einlesen und die Webseite direkt in der App öffnen

Serviceanfrage

E-Mail-Versand direkt aus der App heraus um Experten zu informieren

Video-Aufnahme

 Störungen an Maschinen für den Support nachvollziehbar aufzeichnen

Foto-Aufnahme

Störungen an Maschinen festhalten und kritische Stellen hervorheben

RSS-Feed

Bleiben Sie auf dem Laufenden

Statistiken

Unterschiedliche Live-Darstellungen der Prozesse

Taschenlampe

Zum Ausleuchten dunkler Bereiche

Im Einsatz bei: