Project Description

WEINIG App Suite

Echtzeitüberwachung & Kundenservice in einer App

Ablösung

Ablösen der bereits bestehenden, unflexiblen Anwendung

Überwachung

Weltweite Echtzeitüberwachnung von Maschinen

Hoher Konfigurationsgrad

Der Konfigurationsgrad der Anwendung liegt bei 97%

Salesforce Integration

Salesforce-Integration für Zuordnung von Kunden- und Maschinenbestandsdaten

Die Applikation im Detail

Beschreibung der Applikation

Die Anwendung der WEINIG Gruppe bietet den Endkunden kostenfreie Funktionen wie allgemeine Informationen zum bestehenden Maschinenpark, Berechnungstools wie Winkel- und Hobelschrittrechner und einen zusätzlichen Kanal für Support-Anfragen an den WEINIG Service.

Die Zuordnung zwischen App Account und den Kunden- und Maschinenbestandsdaten geschieht via Salesforce. Darüber hinaus bietet die App einen kundenorientierten Servicebereich. Es kann schnell und einfach Kontakt zu einem WEINIG-Experten per E-Mail oder Telefon aufgenommen werden oder Nachrichten direkt aus der App versendet werden.

Die WEINIG App Suite ist als Stand-Alone-App verfügbar:

Browser App

  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.
  • Eingabe der Erfassungsdaten bei Wareneingang.

Integrierte Systeme

Salesforce

Die Zuordnung zwischen App Account und den Kunden- und Maschinenbestandsdaten geschieht via Salesforce.

Funktionen der Applikation

Berechnungstools

Winkelrechner, Hobelschrittrechner und Restlängenrechner

Echtzeit-Überwachung

Alle Maschinen jederzeit im Überblick

QR-Code Scan

Codierte Weblinks einlesen und die Webseite direkt in der App öffnen

Serviceanfrage

E-Mail-Versand direkt aus der App heraus um Experten zu informieren

Video Aufnahme

Maschinenstörungen für den Support nachvollziehbar aufzeichnen

Foto Aufnahme

Störungen an Maschinen festhalten und kritische Stellen hervorheben

RSS-Feed

Bleiben Sie auf dem Laufenden

Statistiken

Unterschiedliche Live-Darstellungen der Prozesse

Taschenlampe

Zum Ausleuchten dunkler Bereiche

Responsive

Läuft auf Smartphone, Tablet und Webbrowser

Erfolgreich im Einsatz

„Wir haben nach einer Technologie gesucht, mit der wir unsere App Suite kontinuierlich anhand von Kundenwünschen weiter entwickeln, und dabei einer klaren Softwarearchitektur folgen können. Diese sollte es ermöglichen, neue Applikationen und Optimierungen von unterschiedlichen Entwicklern schnell und dennoch strukturiert umsetzen zu lassen.“

Jochen Ganz, Leiter der Unternehmenseinheit New Business & Innovation in der Weinig Gruppe

Success-Story lesen

Entdecken Sie weitere Use Cases

Bitte Branche wählen:  

Fragen zu dieser Applikation?
Bitte schreiben Sie uns.