Vertrieb

Erweiterung SAP Sales & Service Cloud (C4)

Problem

Das Vertragsmanagement wird für den Mutterkonzern mit seinen vielen Handelspartnern und deren Filialunternehmen zur organisatorischen Zerreißprobe, weil bei Änderungen umfangreiche Aktualisierungs-aufgaben manuell erledigt werden müssen
Der dafür zuständige Fachbereich regte die Suche nach einer zentralen Integrationslösung für die Digitalisierung der Vertragsverwaltung an
Im Einsatz ist das CRM-System SAP Sales & Service Cloud (ehemals C4C), bei dem Anpassungen im Core nur durch Entwickler mit speziellen Programmier-kenntnissen möglich sind

Solution

Mit Simplifier konnten über oDATA-Schnittstellen die Daten aus der SAP Sales & Service Cloud herausgeholt, auf Low-Code-Basis ohne komplexe Programmierarbeit verändert und wieder zurückgeschrieben werden
Zusätzlich zur vollständigen Automatisierung des Prozesses hat das Simplifier-Team eine optisch ansprechende, funktionale Oberfläche gebaut, über die man zum Beispiel nach einem Account suchen kann – im Hintergrund greift die Applikation dann auf die entsprechenden Vertragsinformationen im SAP-CRM zu, die Dokumente können dann bei allen Filialen automatisiert übertragen werden

Impact

Side-by-Side zur schnellen Applikationsentwicklung.

Am Beispiel des automatisierten Vertragsdatenmanagements wird deutlich, dass für Digitalisierungs-projekte im SAP-Ökosystem nicht unbedingt Business-Objekte geschrieben werden müssen.
Im Simplifier Process-Designer konnte die Verkettung von Connector-Calls visuell dargestellt werden, damit niemand Java-Script-Code schreiben muss.