Field Service

Zählerstandserfassung

Problem

Die Servicemitarbeiter müssen die Verbrauchsdaten anhand der Zählerstände vor Ort beim Kunden, wo es oft keine stabile Internetverbindung gibt, erfassen und übermitteln
Dabei kommt es zu einer fehleranfälligen Übertragung der Daten in das System und Datenverlusten beim Abbruch der Internetverbindung

Solution

Mit der Simplifier App können Servicemitarbeiter die anstehenden Ableseaufträge mit einem mobilen Endgerät einsehen und Verbrauchsdaten erfassen
Alle Daten, wie zum Beispiel die Ableseliste, und Funktionen sind auch im Offline-Modus einsetzbar, dann werden die Daten lokal gespeichert und beim Wechsel in den Online-Modus werden diese automatisch in das angebundene ERP-System übertragen

Impact

Fehlerfreie Datenübersicht online wie offline.

Durch den Offline-Modus wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter auch ohne eine durchgehende Internetverbindung Ihre Arbeit zuverlässig durchführen können. Außerdem wird dadurch die Datenkonsistenz eingehalten und Datenverluste vermieden.

40 h

Zeiteinsparung im Monat durch Integration in ERP System

100 %

Steigerung der Datenqualität durch Vermeidung von Übertragungsfehlern

13.000 €

Kosten-Einsparung durch konsistente Abläufe mit Offline-Funktionalität