Personalmanagement

IT-Bedarfsanfragen

Problem

Aufgrund der Digitalisierung aller Arbeitsbereiche steigen die Anfragen an die IT enorm – gebraucht werden immer wieder neue Apps oder zum Teil komplexe Anpassungen der bestehenden Anwendungen
Ein papierbasierter Genehmigungsprozess ist hier bei der gegebenen Dynamik kontraproduktiv und erschwert den Überblick über die Projektfülle und Zuständigkeiten
Zudem erfordert das hohe Arbeitsaufkommen eine intensive Kommunikation auf allen Ebenen, was bei mangelnder Digitalisierung des Workflows ebenfalls aufwändig ist

Solution

Die IT Demand Approval App ermöglicht es, Anfragen für IT-Projekte oder Änderungsanfragen zu erstellen und unkompliziert eine Rückmeldung der Verantwortlichen zu erhalten, die per E-Mail automatisch über die Anfrage benachrichtigt werden.
Das abteilungsweite Dashboard bietet einen Überblick aller Anfragen inklusive aller relevanten Daten
Das Formular selbst ändert sich dynamisch, je nachdem, ob es sich um ein Projekt oder eine Änderungsanforderung handelt – außerdem werden verschiedene logische Überprüfungen durchgeführt, z.B. bezüglich der korrekten Datumseingabe

Impact

Einfache Erstellung und Bearbeitung der IT-Needs.

Die IT Demand Approval App beschleunigt den Genehmigungsprozess für IT-Anfragen, indem sie eine zentrale Bearbeitungsmöglichkeit und Anlauf-stelle bietet. Dadurch können schnelle Entscheidungen mit einem deutlich reduzierten administrativen Aufwand getroffen werden. Insgesamt erhöht die App die Transparenz und ermöglicht einen schnellen Gesamtüberblick über die Projekte und deren Status.