Project Description
8D Report
Reklamationsmanagement zur Erhöhung der Qualität beim Lieferanten
8D-Reports sind in häufige gewähltes mittel, um eine Reklamation zwischen Lieferanten und Kunden auszutauschen. Dabei werden 8 Prozessschritte (meist) vom Lieferanten abgearbeitet, um das Problem zu lösen. Der 8D-Report ist ein Teil vom Reklamationsmanagement und dient zur Erhöhung der Qualität beim Lieferanten.
Die mit Simplifier erstellte Applikation dient dazu, diesen Prozess komplett zu digitalisieren und fehleranfällige Excel und SharePoint-Lösungen abzulösen.
Der Qualitätsprüfer nutzt eine einfache Applikation (Mobile und/oder Browser) und kann somit den 8D-Report anstoßen. Gleichzeitig wird diese im vorhandenen QDX-fähigen System, wie z.B. SAP, angelegt.
Sobald der 8D Report vom Qualitätsprüfer abgesendet wird, bekommt der Lieferant auf seiner Simplifier Applikation zur gleichen Zeit eine Meldung mit der gewünschten Reaktionszeit und einer genannten Terminfrist. Somit kann er mit dem Rückmeldeprozess und mit der Abarbeitung innerhalb seiner Applikation beginnen.
Vorteile dieser Anwendung
40% Zeitersparnis bei der Erfassung
60% schnellere Abarbeitung der 8D-Reports durch den Lieferanten
KPI-Tracking und zentrale Übersicht aller Vorgänge
Vollständige Integration in QDX-fähige Systeme
App Vorschau
Die Vorschau der Anwendung zeigt 3 der insgesamt 8 vorgesehenen Schritte in zwei unterschiedlichen Mobilen Endgeräten.
Neben dem initialem Schritt zur Erfassung von Basis-, Kunden- und Produktdaten, ist in den weiteren App-Vorschaubildern die Erfassung der Problemlösung und der finale Schritt von Prozessabschluss dargestellt.
Endgeräte: Die Anwendung ist sowohl für die Verwendung auf Desktop als auch für mobile Endgeräte (Tablet und Smartphone) erstellt.
Integration: Eine Anbindung erfolgt neben der an das SAP ERP System und die SAP Cloud Plattform (SCP) ebenfalls an eine Oracle Datenbank und das Lieferantenportal.
