IT-Bedarfsanfragen

Durch die Digitalisierung aller Arbeitsbereiche steigt die Anzahl der IT-Anfragen – seien es neue, dringend benötigte Anwendungen oder Anpassungen an bestehenden Applikationen. Hierbei ist es essentiell eine einfache und transparente Kommunikation aller Beteiligten sicherzustellen, sodass Antragsstellende, die IT-Verantwortlichen und das Management jederzeit einen genauen Überblick über die Projekte und deren Status haben.

Die IT Demand Approval App ermöglicht es Anfragen für IT-Projekte oder Änderungsanfragen zu erstellen und unkompliziert eine Rückmeldung der Verantwortlichen zu erhalten, die per E-Mail automatisch über die Anfrage benachrichtigt werden.

Das abteilungsweite Dashboard bietet einen Überblick aller Anfragen inklusive aller relevanten Daten, wie beispielsweise den Namen des Projekts oder der Änderungsanfrage, die Kosten, das Zieldatum und den aktuellen Genehmigungsstatus. Das Formular selbst ändert sich dynamisch, je nachdem, ob es sich um ein Projekt oder eine Änderungsanforderung handelt. Außerdem werden verschiedene logische Überprüfungen durchgeführt, z. B. auf Rechtschreibfehler bei E-Mail-Adressen oder korrekte Datumseingaben.

Über den Bereich „Meine ausstehenden Genehmigungen“ können Nutzer den Status ihrer eigenen Anfragen sowie der Anfragen für die sie zuständig sind einsehen.

Nach dem vollständigen Ausfüllen des Formulars können die Mitarbeiter Sie das Sie den Antrag entweder als Entwurf speichern und später vervollständigen, oder die Genehmigung sofort starten. Dadurch wird eine E-Mail an die weiteren Beteiligten und den IT-Partner gesendet. Je nach Größe des Projekts ist auch die Genehmigung des Managements erforderlich. Die Zuständigen müssen bei der Erstellung des Antrags angegeben werden. Der IT-Partner kann im nächsten Schritt die betriebswirtschaftlich relevanten Informationen bearbeiten und weiterhin der Antrag genehmigen oder ablehnen. Lehnt eine der Parteien den Antrag ab, muss ein neuer Antrag erstellt werden, um genehmigt zu werden.